もっとも重要なカウンセリング
当院では、カウンセリングルームでカウンセリングを行ってから治療を開始します。
他の歯科医院では、トリートメントコーディネーターなどの歯科衛生士がカウンセリングを行うケースも多いのですが、当院では院長が行っています。
お一人おひとり、お悩みやご要望は異なります。
それを丁寧にじっくりお伺いしカウンセリングをすることで、安心して治療に取り組む事ができるため、患者様にはとても好評です。
治療計画の説明はもちろんのこと、保険外診療などを行う場合のご契約書やお見積書などの書面もきちんとご用意してご説明しております。
費用面など診療室では聞きにくいご質問も、このカウンセリングで個別にお伺いしておりますのでご安心ください。
予防歯科当院では、個室のユニット（診療室）で診療に関するカウンセリングを行なっています。
カウンセリングをする際に気をつけていることは、まずは、患者さんに分かるように説明できているかということです。やはり、専門用語で色々お話していくと、私が何を言っているかが分からなくなることがあるので、１回聞いただけでもご理解いただけるように、分かりやすい言葉で説明するように心がけています。
あとは、カウンセリングのアニメなどを併用しながら、視覚による説明も使いながら分かりやすく説明しています。見て聞いて理解をしていただければなと考えています。
女性と男性だと、女性の方の方が比較的ご自身のお口の中のことに対する、興味・関心が強い方が多く、色々調べて来られる方も多くいらっしゃいます。なので、できるだけ患者さんご自身の意見をシッカリ聞くようにしています。逆に男性のかたは、とりあえず治ればいい、という方も多くいらっしゃいます。その場合は、できるだけ簡潔に聞くというよりも、説明と同意をしっかりとるように心がけています。
予防歯科また、保険診療や自由診療などにおける説明については、できるだけ分かりやすく説明するように注意しています。
私の考えとしては、保険診療でも自由診療でもどちらを選んでいただいてもいいと考えています。もちろん、自由診療は高額ではありますが、高額なだけな価値はあります。その価値について、本人が納得された場合には、そういう治療を選びます。
